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1.电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。
单选题A. 密集性分销~||~专营性分销~||~选择性分销~||~地毯性分销
2.可拔号上网的卡有哪几类（）。
单选题A. 201卡~||~2901卡~||~8885卡~||~300卡
3.鉴权是指验证接入客户的身份是否合法，防止无权客户接入网络。
判断题4.间接渠道是指在电信企业和消费者之间加入了（）的转手买卖活动。
填空题5.市场营销研究报告的正文部分不包括以下哪一项（）。
单选题A. 引言~||~目录~||~方法~||~结果
6.为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的（）
多选题A. 销量~||~市场份额~||~毛利~||~投资报酬率~||~现金流量
7.下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）。
单选题A. 公安局~||~市政府~||~国家安全机关~||~人民检查院
8.呼叫转移的计费不区分漫游和不漫游，只区分网内和网间。
判断题9.将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为（）。
单选题A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~重点市场营销策略
10.市场营销观念的主要支柱包括（）。
多选题A. 目标市场~||~顾客满意~||~整合营销~||~产品质量~||~赢利能力
11.移动用户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫（）。
单选题A. 漫游~||~位置更新~||~切换~||~重新登记
12.PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。
判断题13.《电信条例》中规定异常巨额电信费用指超过电信用户此前3个月平均电信费用的（）。
单选题A. 3倍~||~5倍~||~8倍~||~10倍
14.客户参与全部或大部分服务的过程称为（）。
单选题A. 标准服务~||~低接触性服务~||~中接触性服务~||~高接触性服务
15.我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用（）。
单选题A. 540HZ~||~450HZ~||~双频~||~1980HZ
16.HDSL是一种非对称的数字用户环路技术。
判断题17.竞业限制的人员可以适用于用人单位的所有人员。
判断题18.新兴的通信运营商利用后发优势直接进入高端市场，争夺重点客户群，是采用（）。
单选题A. 差异性营销策略~||~无差异性营销策略~||~集中性营销策略
19.《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括（）。
单选题A. 电信建设活动~||~从事电信活动~||~从事电信活动或者从事与电信有关的活动~||~从事与电信有关的活动
20.客户需求的差异是市场细分的内在依据。
判断题
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