1.价格是有效的竞争手段，但不是唯一的竞争手段。

2.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

3.通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型？

4.以下哪项不属于电信市场宏观经济信息范畴（）。

5.以产品为中心的4P是指产品,成本,价格,分销。

6.如果企业所提供的产品属于差异化产品，产品本身所表现出来的优点非常明显，那么就可以制定比竞争者（）的价格。

7.《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金（）小时内，恢复暂停的电信服务。

8.国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。

9.调查报告的任务，不但是反应客观现实，更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴，是对应调查报告的哪一特点。

10.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

11.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。

12.江苏移动电话充值卡可给任何中国移动通信数字网用户充值。

13.程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。

14.电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

15.公平公正是电信网之间实现互联互通的原则之一。

16.开局阶段是商务谈判的实质阶段。

17.科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即（）。

18.在客户总价值与其他成本一定的情况下，哪项成本越低，客户购买的总成本越小（）。

19.代理商一般与顾客有长期关系，能利用其消息灵通、及时把握市场信息的特点，代客户采购价廉质优的产品，并且负责为客户收货、验收、储运，最后将货物交付买主（）。

20.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。