1.虚拟用户交换机是数字程控交换机的（）。

2.所谓定价目标就是企业通过定价所要达到的目标。常见的企业定价目标包含四个方面的要素，下列哪一组合包含所有四方面要素（）。

3.民办电信日为每年的（）。

4.短渠道的环节少，（）少，但销售的地域伸展度较低。

5.消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买（）、（）。

6.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机（）。

7.寻找顾客是电信企业人员推销的工作程序第一步。

8.手机只有在通话时才与网络有联系。

9.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

10.电信市场调查的类型包括（）。

11.哪些客户可优先办理移动业务（）。

12.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。

13.为了保证企业管理控制系统的有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员（）。

14.宽带业务演示中突然死机而重新启动后，不能联网怎么处理（）。

15.细分市场是从（）的角度进行划分的。

16.分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。

17.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

18.《国家电信条例》体现了贯彻政企分开和公平、公正的原则。

19.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

20.代理商一般与顾客有长期关系，能利用其消息灵通、及时把握市场信息的特点，代客户采购价廉质优的产品，并且负责为客户收货、验收、储运，最后将货物交付买主（）。