证券从业资格

1.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

单选题

A. 8~||~24~||~48~||~72

2.已成为现代企业获取竞争优势的焦点（）。

单选题

A. 核心产品~||~有形产品~||~附加产品~||~选购品

3.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

单选题

A. 附加产品~||~形式产品~||~核心产品~||~期望产品

4.如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈，则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。

判断题

5.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。

单选题

A. 潜伏需求~||~无需求~||~不规则需求~||~负需求

6.竞争者的目标分（）。

单选题

A. 总目标与分层目标~||~近期目标和远期目标~||~总目标与远期目标~||~A+B

7.以产品为中心的4P是指（）。

单选题

A. 产品成本价格分销~||~成本价格便利分销~||~产品价格促销分销~||~成本产品价格分销

8.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

单选题

A. 传统的营销观念~||~新的营销观念~||~战略营销观念

9.以高价和低水平促销，将新产品推向市场，以求获取高额利润和降低营销费用。是投入期的（）的营销策略。

单选题

A. 迅速取脂策略~||~缓慢取脂策略~||~迅速渗透策略~||~缓慢渗透策略

10.全球营销策略主要包括（）。

多选题

A. 确定全球菅销任务~||~全球市场细分~||~选择全球竞争定位~||~设计全球营销渠道

11.影响电信消费者购买的经济因素包含（）等方面。

多选题

A. 消费者收入~||~电信产品的价格~||~电信产品的效用~||~生活方式~||~消费习惯

12.市场营销是以（）为中心的企业综合活动。

单选题

A. 买方~||~卖方~||~客户需求~||~企业利益

13.我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴，而内地的消费者则觉得味道平常，这样就应该对海产品进行（）。

单选题

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

14.交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并通过客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚。

判断题

15.炸土豆片.糖果.软饮料.水果，这些都是能满足同一需要的不同方式，它们称为产品的（）。

单选题

A. 欲望竞争因素~||~类别竞争因素~||~形式竞争因素~||~品牌竞争因素

16.通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。

单选题

A. 民主与集中管理~||~集中与分级管理~||~上级统一管理~||~下级管理，上级不干预

17.市场细分的四种基本形式（）。

单选题

A. 地理细分人口细分心理细分行为细分~||~地理细分人口细分个性细分行为细分~||~地理细分人口细分忠诚度细分使用量细分

18.1以下几种产品服务属于售中服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~热情回答~||~以旧换新

19.中国移动通信手机对中国联通手机点对点发送中英文短消息，发送每条0.1元/条，接收免费。

判断题

20.电信市场环境调查分为（）。

多选题

A. 政治环境~||~人文环境~||~经济环境~||~科技环境~||~社会文化环境