1.我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过（）。

2.职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

3.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

4.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

5.谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。

6.移动电话机主机三包有效期为（）。

7.产销关系较为明确，流通手续简便的渠道是宽渠道。

8.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

9.地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大的渠道，称为短渠道。

10.金融机构、新闻媒体属于关系营销六个子市场中的哪个子市场（）。

11.从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有（）。

12.根据企业预期的总销售量及其总成本，确定一个目标收益率作为核算价格标准的定价方法（）。

13.以下哪项不属于差异市场营销策略的优点（）。

14.细分市场应以什么作为细分标准（）。

15.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。

16.人口市构成市场的第一位要素。

17.国标规定用户线间绝缘电阻要大于（）欧姆，馈电电流应不小于EMA。

18.客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。

19.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

20.产品策略的基本思想是（）。