证券从业资格

1.礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示（）

单选题

A. 谦虚和恭敬~||~谦虚和崇敬~||~虚心和恭敬~||~虚心和崇拜

2.客户关系管理的英文缩写是（）。

单选题

A. CRM~||~CMR~||~MRC~||~RMC

3.市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的差异性。

判断题

4.应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。

判断题

5.市场细分的可衡量性原则是指细分的市场是可以识别和测量的，即细分出来的市场范围明确，但对其容量大小不易做出判断。

判断题

6.电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前六十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

判断题

7.经营者可以从事的有奖销售是（）。

单选题

A. 采取谎称有奖进行有奖销售~||~故意让内定人员中奖的欺骗方式~||~利用有奖销售的手段推销质次价高的商品~||~抽奖式有将销售，最高奖金额不超5000元

8.目前中国联通选择的目标市场类型是（）。

单选题

A. 产品/市场集中型~||~产品专业化型~||~市场专业化型~||~整体市场型

9.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月（）。

单选题

A. 5~||~6~||~8~||~10

10.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方面。

判断题

11.全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。

判断题

12.交叉销售的本质是（）。

单选题

A. 交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求~||~产品的交互搭售~||~销售服务定制化~||~沟通

13.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

判断题

14.广告的语言特点可以归纳为（）。

单选题

A. 新简奇美~||~新简情奇~||~新简情美

15.SIM卡的容量有以下哪5种（）。

单选题

A. 3K8K16K32K64K~||~3K5K16K32K64K~||~3K8K16K32K120K

16.CI主要分为三大部分，即企业理念识别（MI）（）、和企业视觉识别（VI）。

填空题

17.由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为（）。

单选题

A. 完全垄断~||~完全寡头垄断~||~差别寡头垄断~||~垄断性竞争

18.新旧营销观念在（）等方面存在质的区别。

多选题

A. 营销的指导思想不同~||~营销活动的出发点不同~||~营销活动的手段不同~||~营销活动的目的和实现途径不同~||~营销观念的适用条件不同

19.中国移动通信手机拨打1259不免费。

判断题

20.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

判断题