1.产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求.以下四项中,哪一项与产品策略关联甚少（）。

2.主要用来传递信息.进行促销的文体是（）。

3.省、自治区、直辖市电信管理机构的性质是在信息产业部的领导下，依法对本行政区域的电信业实施 监管的行政机构。

4.消费者在购买,使用商品或接受服务过程中合法权益受到损害时,享有依法获得赔偿的权利。

5.设置呼叫转移时，若客户所转至的号码属于移动电话，则号码前无须加区号。

6.产品策略的基本思想就在于如何使消费者接受企业的产品，也是企业如何最大限度地满足用户的各种需求。

7.只要生产出有用的产品，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

8.虚拟用户交换机补充业务的种类与（）上普通电话所具有的补充业务基本相同。

9.对基本电信业务来说，最重要的促销方式是（）。

10.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

11.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

12.真正的IP电话的传输媒体仍是公众电话网（PSTN）。

13.CI是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为的过程（）。

14.差异性市场营销策略的含义是企业（）。

15.产品定位的基础是（）。

16.应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

17.以下属于可接入N-ISDN的业务终端有（）。

18.当行业的成员、生产数量比较稳定时，竞争相对（）。

19.只要存在着商品生产和商品交换，就必然存在着（）,它是商品经济的基本特性。

20.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。