证券从业资格

1.公关宣传是由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成。

判断题

2.产品的价值包含的层次有（）。

多选题

A. 内在价值~||~服务价值~||~外在价值~||~附加价值

3.“滴滴香浓，意犹未尽”广告语言使用的表达方式是（）。

单选题

A. 抒情~||~描写~||~议论~||~叙述

4.客户关系管理的英文缩写是（）。

单选题

A. CRM~||~CMR~||~MRC~||~RMC

5.客户在国内发送国际短信的格式为：00(或“+”+国家代码+用户号码)。

判断题

6.目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司，这些世界知名公司在同行业中所处的地位为（）。

单选题

A. 市场领导者~||~市场挑战者~||~市场追随者~||~市场补缺者

7.分组交换网的网间互联信令规程是（）。

单选题

A. X21~||~X25~||~X28~||~X75

8.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

单选题

A. 低层次的需求~||~高层次的需求~||~多层次的需求~||~品质的需求

9.ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。

判断题

10.使用移动QQ的手机必须具备短消息功能。

判断题

11.调查报告的任务，不但是反应客观现实，更重要的是为人们变革显示提供依据和借鉴，是对应调查报告的哪一特点。

单选题

A. 指导性~||~报道性~||~典型性~||~连贯性

12.市场是指（）。

单选题

A. 买卖的场所~||~现实的购买者~||~潜在的购买者~||~现实的购买者潜在的购买者

13.一般来说，服务的有形构成部分子服务中占比例越大，构成服务人员的因素就越重要。

判断题

14.宽渠道的地域伸展度较高，但环节较多，流通费用大。

判断题

15.公文事物文体最鲜明的特征是（）。

单选题

A. 平实~||~朴素~||~庄重~||~以上都是

16.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

判断题

17.恩格尔系数越高，生活水平（）。

单选题

A. 越高~||~越低~||~不变

18.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

填空题

19.当一个人强烈地认同某一个组织时，则表示（）。

单选题

A. 组织的目标和价值取向已被个人所接受~||~个人对组织有了清楚的识~||~个人的目标和价值取向已被组织所接受~||~组织对个人有了清楚认

20.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

单选题

A. 求廉动机~||~求利动机~||~求俏动机~||~求新动机