1.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

2.各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。

3.下列各项属于延伸产品的是（）。

4.所谓定价目标就是企业通过定价所要达到的目标。常见的企业定价目标包含四个方面的要素，下列哪一组合包含所有四方面要素（）。

5.ADSL处于该产品的（）。

6.送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

7.开展市场调研，就要“想知道更多”。

8.一份完整的调研报告分为三大部分：分前文、正文和结尾

9.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

10.劳动者在本单位连续工作满年，且距法定退休年龄不足五年的,用人单位一般不得解除劳动合同（）。

11.构成了企业的核心营销系统（）。

12.市场细分的可衡量性原则是指细分的市场是可以识别和测量的，即细分出来的市场范围明确，但对其容量大小不易做出判断。

13.根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场就叫行为细分。

14.我国南方沿海一些省分把海产品视为上等佳肴，而内地的消费者则觉得味道平常，这样就应该对海产品进行（）。

15.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等（）。

16.只能用于内部交换的虚拟网电话可以上ADSL。

17.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定时间内降价让利，有效地吸引了消费者，是客户购买动机的（）。

18.代理商一般与顾客有长期关系，能利用其消息灵通、及时把握市场信息的特点，代客户采购价廉质优的产品，并且负责为客户收货、验收、储运，最后将货物交付买主（）。

19.科学技术是影响企业营销活动的微观环境。

20.“电信企业将经营的电信产品分成若干大类，每个推销员只负责一种或一类电信产品的推销工作”，请问这种结构属于以下哪种推销组织结构（）。