1.网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的。

2.传统营销观念的中心和重点是（）。

3.目前电话结账周期为（）。

4.某电信企业将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，这属于（）。

5.非人员沟通渠道是一种双向沟通，包括大众传播媒体、气氛和活动等。

6.开展市场调研，就要“想知道更多”。

7.代理商一般与顾客有长期关系，能利用其消息灵通、及时把握市场信息的特点，代客户采购价廉质优的产品，并且负责为客户收货、验收、储运，最后将货物交付买主（）。

8.影响电信消费者购买的心理因素包含（）等方面。

9.对基本电信业务来说，最重要的促销方式是（）。

10.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。

11.应用文按照事物语体可分为几类（）。

12.不可及、无应答、遇忙可以同时设置，无条件转移级别最高，一经设置，其他三项功能自动取消。

13.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。

14.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）。

15.按各环节中间商数目的多少，可将渠道分为（）和（）。

16.基础电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。

17.中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。

18.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

19.根据法律规定，不应让女职工从事的劳动包括（）。

20.我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用（）。