1.为确认问题性质而进行的一种调研是（）。

2.对于成熟期的产品，电信企业的促销目标应有一个战略性转变，促销重点应从一般性地介绍转而着重宣传电信产品的特色，树立品牌形象，使消费者逐渐形成对本企业产品的偏好。

3.食物开支占总消费量的比重越大，恩格尔系数就越高，生活水平越低。

4.如果市场尚未被竞争对手完全控制或竞争尚不激烈，则有利于电信企业进入市场开展营销并在市场的竞争中取得优势。

5.“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）。

6.公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于（）动机。

7.全球通手机设置呼叫转移至1259自动转，呼转号码应设置为1259。

8.热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。

9.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

10.承诺不能作为一种法律行为。

11.信息业近年来出现了"三网融合"的趋势、即传统的电话网与计算机网和（）相互渗透、相互融合。

12.以下哪个不属于网络营销的内容（）。

13.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中目标市场选择阶段的工作（）。

14.市场营销研究的写作标准为（）。

15.应用文的特点有哪几点（）。

16.电信资费实行以成本为基础的定价原则。

17.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

18.食物开支占总消费量的比重越小，生活水平（）。

19.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

20.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机（）。