1.点播股票信息业务按系统成功回复的信息条数计费，每条0.1元。

2.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

3.数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

4.激励的形式一般可分为物质的和非物质的。物质激励一般体现在员工收人提高和福 利待遇的提高，非物质激励句括表扬、记功、晋级、深造等。

5.客户必须凭某一手机号的业务密码申请GPRS商务卡，并指定该手机号(含神州行)为其付费。

6.影响电信消费者购买的个人因素包含（）等方面。

7.凡客户对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是同质市场。

8.女士正确坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

9.网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

10.一般小型会议的会议纪要比较适合（）方式。

11.下列哪种目标市场策略会增加营销成本（）。

12.细分市场是从（）角度进行划分的。

13.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。（）

14.市场细分的可衡量性原则是指细分的市场是可以识别和测量的，即细分出来的市场范围明确，但对其容量大小不易做出判断。

15.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

16.哪些客户可优先办理移动业务（）。

17.互联网接入服务属于基础电信业务。

18.无效合同应由（）确定。

19.下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）。

20.劳动者在本单位连续工作满年，且距法定退休年龄不足五年的,用人单位一般不得解除劳动合同（）。