1.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

2.代理商又叫佣金商或佣金行，它们受企业的委托进行现货的代销业务（）。

3.按（）来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。

4.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机（）。

5.网络营销是适应社会发展与信息网络年代社会变革的新生事物，已经成为新世纪的营销策略。

6.下列（）不属于营销新理念。

7.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

8.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。

9.我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用（）。

10.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下标准（）。

11.客户关系管理体现了以下哪个原则制度（）。

12.GPRS时尚套餐的月租费为100元，赠送20000KB流量，超出部分按0.03/KB计算。

13.广告的语言特点可以归纳为（）。

14.普通电话通过一对双绞线和数字程控交换机相连，故电话线上传输的是数字信号。

15.客户关系管理的英文缩写是（）。

16.IP充值卡密码遗忘后，可带身份证至前台查询或修改密码。

17.消费者购买行为的类型可划分为（）等。

18.根据有无中间商的介入，渠道又可被分为（）和（）。

19.市场细分的主要依据是（）。

20.CI策划的基本出发点是依据企业（）和（）进行个性化的塑造。