1.直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。

2.是为确认问题性质而进行的一种调研（）。

3.是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等（）。

4.下列属于网络互联设备的有（）。

5.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过元，属于反不正当竞争法规定的不正当有奖销售行为（）。

6.在国内拨打美国电话1234567，应如何拨号（）。

7.传统营销观念的中心和重点是（）。

8.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

9.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

10.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是体现企业的核心价值。

11.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（），而将买方称之为市场。

12.激励的形式一般可分为物质的和非物质的。物质激励一般体现在员工收人提高和福 利待遇的提高，非物质激励句括表扬、记功、晋级、深造等。

13.间接渠道会使得电信企业在产品销售方面要花费较多的人力、物力、财力，分散了电信企业的精力。

14.计算机软件包含程序和程序运用时所需要的数据和有关的辅助资料两部分，二者中更为重要的是数据和技术资料，它是计算机正常工作的最重要的因素。

15.只要产品的质量最优，性能最好，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。

16.根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫（）。

17.市场调查的最基本问题是要明确（）。

18.IP记帐卡的IP电话业务向中国电信固定电话客户开放。

19.将到了衰退期的电报业务包装成礼仪电报业务，寻呼机用于证券咨询属于（）。

20.计算机网络的主要作用是在联网的计算机之间进行（）和资源共享。