1.目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

2.在不太严格的情况啊，可直接把程序集合认为是软件。

3.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

4.“家家e”是一种基于来电显示的程控新业务。

5.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：只需比较性和提示性广告，而销售促进手段又逐渐起着重要的作用（）。

6.企业－营销中介单位－客户这一链条构成了企业的核心营销系统。

7.良性竞争有一些特点,以下说法正确的是（）。

8.“滴滴香浓，意犹未尽”广告语言使用的表达方式是（）。

9.二次拨号IP电话：通话3秒以内的超短话单长途费免费，收取基本通话费或漫游通话费。

10.根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机修理者对送修的移动电话机主机在日内不能修好的，应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机（）。

11.细分市场是从（）的角度进行划分的。

12.调查报告的特点是报道性、准确性、及时性。

13.以企业为中心的市场营销管理哲学包括（）。

14.根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫（）。

15.劳动者在该用人单位连续工作满年的，，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同（）。

16.体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考。

17.研究一般比较简单，花费不多，不必制定严格的方案，尽可能节约，迅速查明问题（）。

18.移动用户信息是存储在（）。

19.销号后的号码应经过多长时间冷号期才可重新起用（）。

20.调查结果的处理阶段包括哪3个环节（）。