1.市场定位的实质是（）与（）严格区分开来，使客户明显感觉和认识这种差别，从而在客户心目中占有特殊的位置。

2.市场营销是以（）为中心的企业综合活动。

3.江苏神州行金卡在深圳拨打香港电话费率为（）。

4.下列行为属于行为细分的是（）。

5.会议纪要是指企业或组织召开会议之后，用于记载和传达（）的一种公文。

6.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过个月（）。

7.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

8.整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。

9.关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。

10.股市查询最多可同时设定4支股票，并且只以一条短消息的形式返回。

11.典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。

12.“营销者通过与每一位客户进行一对一的沟通，明确把握自己的每一位客户的需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动过程”是指哪种营销（）。

13.手机能支持接收中文短消息，则一定能支持发送中文短消息。

14.光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。

15.下列哪家不属于全国性的电信公司（）。

16.消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益，我们称为产品整体概念中的（）。

17.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

18.企业以表示某些方面的独到之处为主要竞争手段，希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位，因此便形成了（）竞争战略。

19.消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。

20.消费者对交货时间要求越久，分销渠道需要提供的服务水平越高。