证券从业资格

1.当企业资源与实力不强时，可以考虑采用（）营销策略。

单选题

A. 差异性营销策略~||~无差异性营销策略~||~集中

2.批发商和零售商都是属于代理商范围的。

判断题

3.电信运营商采用的合作营业厅属于（）分销方式。

单选题

A. 密集性~||~专营性~||~选择性

4.差异性市场营销策略的含义是企业（）。

单选题

A. 能生产各种产品~||~生产的是标准化产品~||~只生产一种标准化产品~||~有针对性地为目标市场提供产品

5.ADSL处于该产品的（）。

单选题

A. 投入期~||~成长期~||~成熟期~||~衰退期

6.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

7.下列行为属于行为细分的是（）。

单选题

A. 使用者状况品牌忠诚度态度~||~使用数量购买时机个性~||~购买准备阶段态度生活方式

8.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

填空题

9.全球营销策略主要包括（）。

多选题

A. 确定全球菅销任务~||~全球市场细分~||~选择全球竞争定位~||~设计全球营销渠道

10.我电信公司推出为私人定制个性化IP电话卡，此营销方式就是对电话卡进行（）。

单选题

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

11.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

填空题

12.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

判断题

13.服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

判断题

14.某电信企业集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售，这属于（）。

单选题

A. 无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~开放性市场营销策略

15.以下哪些竞争属于行业内竞争（）？

多选题

A. “世界风”对“全球通”的竞争~||~“新势力”对“动感地带”的竞争~||~中国联通与中国网通的竞争~||~中国联通与中国移动的竞争~||~中国联通与中国卫通和铁通之间的竞争

16.1860服务台应答时限为（）秒。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~30

17.各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。

判断题

18.国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可证制度。

判断题

19.产品是满足消费者需求的一种手段，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

判断题

20.前台查询时，用户最多可查询几个月话单（）。

单选题

A. 2个月~||~3个月~||~4个月~||~6个月