1.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

2.ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。

3.全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。

4.应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范议论。

5.科学技术的发展直接影响企业的（）。

6.网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络英销必须有一定的技术投人和技术支持。

7.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

8.交叉销售数据库为交叉销售的不同环节提供支持活动，体现在（）。

9.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

10.通信客户的购买动机包括（）等。

11.产品寿命是指产品的耐用寿命时间，即产品投入使用到损坏为止所经历的时间。

12.《中华人民共和国产品质量法》规定，不属于该法所指的产品是（）。

13.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

14.金融机构、新闻媒体属于关系营销六个子市场中的哪个子市场（）。

15.电信企业的营销人员应密切关注并遵守与本企业有关的那些方面，使企业经营始终在合法的轨道上运行，同时能应用法律武器保护本企业的正当合法权益（）。

16.江苏移动充值卡的接入号为138000XYZ505。

17.按（）细分市场，在我们具体市场营销工作中，通常把市场划分为城镇市场和农村市场。

18.电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

19.下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）。

20.为了评估每个竞争者的优势与劣势，企业应收集每个竞争者在最近几年的（）