证券从业资格

1.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

填空题

2.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

单选题

A. 〉=75%~||~〉=80%~||~》=90%~||~》=98%

3.下列服务形式中，属于售前服务的是（）。

单选题

A. 免费试用~||~现场试用~||~现场培训~||~定期走访用户

4.品牌资产的三个特有的驱动要素是（）。

多选题

A. 品牌形象~||~品牌态度~||~品牌道德~||~品牌名称~||~品牌知晓度

5.中国移动通信客户只能在与中国移动通信集团公司签署了双边漫游协议的国家和地区进行国际自动漫游。

判断题

6.根据如下的促销组合策略，确定适合的产品生命周期：广告仅起提示作用，公关宣传活动可以全面停止，人员推销可减至最小规模，然而，销售促进的某些活动可以继续展开（）。

单选题

A. 成长期~||~引入期~||~衰退期~||~成熟期

7.按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分，则称为（）。

单选题

A. 地理细分~||~人口细分~||~心理细分~||~行为细分

8.一般职务作品在完成年内，未经单位同意，作者不得许可第三人或者其他组织以与单位相同的方式使用该作品（）。

单选题

A. 2~||~1~||~3~||~4

9.消费者的购买力是指消费者收入中的（）。

单选题

A. 个人可支配收入~||~全部~||~税收部分~||~非税性负担

10.经销商是指在从事（）的业务活动中拥有（）的中间商。

填空题

11.关于集中性市场营销策略的阐述正确的是（）。

多选题

A. 集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售~||~不是追求在一个大市场角逐，而是力求在一个或几个子市场占有较大分额。~||~特别适合于资源力量充足的大企业。所有需求~||~可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场~||~可以更合理地配置市场营销资源~||~可以不断开发新的电信产品

12.如涉及两个及两个以上跨地市的客户投诉，应由客户归属地受理并协调处理。

判断题

13.要约指的是当事人一方向对方提出订立经济合同的建议和要求。

判断题

14.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

单选题

A. 双方~||~己方~||~对方~||~所有方

15.市场营销研究报告的摘要部分是摘取报告的核心而成，长度最好不少于2页。

判断题

16.恩格尔系数越高，生活水平越高。

判断题

17.电信目标市场营销分为（）、目标市场选择和市场定位三个步骤。

填空题

18.CI策划的基本出发点是依据企业（）和（）进行个性化的塑造。

填空题

19.企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

单选题

A. 传统的营销观念~||~新的营销观念~||~战略营销观念

20.伴随物流可能发生的产品实体的空间移动，这是商流。

判断题