1.新产品刚上市时以定以较低的价格，以便使产品迅速渗透市场，扩大市场份额，属于（）定价法。

2.根据流通环节的多少，可以将渠道划分为宽渠道和窄渠道。

3.陈先生，人称？傻瓜厂长？，因为早年其父在香港经商破产，欠了股东30万港元，虽然根据公司法规定无需偿还，但在陈先生接手经商赚得60万元利润后，却主动宣布要替父亲把过去欠股东的30万元还清为此，陈先生开了一个新闻发布会，当场兑现诺言，对此，各大报纸纷纷报道，陈先生名声大振，请问陈先生采用的是什么策略（）。

4.多渠道冲突是指一个电信企业建立了两条以上的渠道，在向不同市场出售电信产品时引发的冲突。

5.用户通过12590数字拨号点播或信息点播，接收到的信息都是免费的。

6.基于服务的交叉主要有（）方面的内容。

7.未开通国际长途的中国移动数字网用户也可使用IP记帐卡拨打国际长途。

8.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

9.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

10.以下哪几家作为目前国内通信运营商，企业之间存在的竞争（）。

11.在商务谈判中将人与讨论中的问题分开，就是双方站在对立的立场上看问题。

12.统计是在社会现象的质量和数量的辨证统一中研究其数量方面的，以认识其本质和规律性的一门社会科学。

13.人的素质主要包括（）。

14.根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫（）。

15.电信企业的分销渠道是否需要调整，调整到什么程度，取决于（）是否处于（）。

16.客户的购买动机是在其（）的基础上产生的购买的欲望和意念。

17.有效的市场定位取决于（）。

18.人们的需求是有层次的，应该先满足的是（）。

19.ATM信元的交换方式为（）。

20.应用文的特点是广泛性、实用性、程式性和强制性。