1.一般认为，（）是指那些没有基础网络而经营电信业务或电信增值业务的中间商。

2.对于跨不同计费时段的通话，按不同时段标准分别计费，对于跨越计费时段的一个计费单元，按照前时段费率计费。

3.电信目标市场营销分为3个步骤，其中不包含（）。

4.下列属于计算机网络协议的有（）。

5.谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。

6.单位对职工进行留用察看处分，察看的期限为（）。

7.商品流向密集分布，因而扩大市场覆盖面，有利于方便消费者购买的渠道是窄渠道。

8.广告是主办者以付费方式，利用媒体所进行的思想、产品或服务的人员展示与沟通活动。

9.引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。

10.有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人（）。

11.社会市场营销观念是（）。

12.有利于为消费者(用户)提供特殊服务，扩大销售（）。

13.对其所拥有的领域发动的任何进攻都会做出迅速而强烈的反映，此类竞争者属于（）。

14.一般来说，正面的、在信息中最具说服力论点放在结尾的吸引力最大。

15.电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

16.目标市场就是企业决定要进入的市场，电信企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。

17.在分销渠道中，产品的运动以其（）的转移为前提。

18.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

19.凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是（）。

20.所谓客户为中心的企业管理技术，是一种以客户为企业行为指南的管理技术。在这 种管理技术中，企业管理需要以客户需要为基础，而不是以企业自身的某些要求为基础。