证券从业资格

1.使用GPRS同样可以浏览WWW的网页。

判断题

2.分销渠道是一些相关个人的组合。

判断题

3.下列关于礼仪的说法正确的是（）。

单选题

A. 礼仪是一种行为准则或规范~||~礼貌是礼仪的基本组成部分~||~礼节是礼仪的基础~||~礼仪在层次上要低于礼貌礼节

4.电信市场调查的类型包括（）。

多选题

A. 探测性调查~||~描述性调查~||~因果性调查~||~预测性调查~||~实地调查

5.商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。

单选题

A. 双方~||~己方~||~对方~||~所有方

6.中间商在购得商品的时候，就已经得到了该商品的所有权。

判断题

7.遵守商业道德，就是要求电信业务经营者在经营活动中要（）。

单选题

A. 遵守统治阶级的道德~||~遵守公认的商业经营规则和善良习俗~||~遵守被统治阶级的道德~||~遵守法律法规

8.产品X与产品Y的需求交叉弹性大于0,这表明X与Y是（）。

单选题

A. 替代品~||~互补品~||~独立品~||~畅销品

9.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

判断题

10.小灵通业务宣传演示中要突出它的哪些优势（）。

单选题

A. 话费低廉~||~绿色消费~||~精巧时尚~||~信号保证

11.市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。

判断题

12.对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（）。

单选题

A. 15日~||~30日~||~1个月~||~3个月

13.下列哪一个不属于市场营销的微观环境（）。

单选题

A. 人口~||~经济~||~技术~||~企业

14.我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于（）。

单选题

A. 128~||~256~||~512~||~1024

15.如涉及两个及两个以上跨地市的客户投诉，应由客户归属地受理并协调处理。

判断题

16.报告是调查研究的基础，调查是报告的反映。

判断题

17.电信消费者对不同营销方法的会影响电信企业分销渠道的选择（）。

单选题

A. 了解程度~||~认识程度~||~接受程度~||~喜爱程度

18.把可能的客户变成现实用户，或者向用户展示推销，以购买企业其它产品的推销方式称为（）推销。

单选题

A. 定单获取型~||~定单收取型~||~销售支持型

19.用户在住宅电话上通过17908拨打国内长途通话21秒总费用时0．50元。

判断题

20.激励的形式一般可分为物质的和非物质的。物质激励一般体现在员工收人提高和福利待遇的提高，非物质激励句括表扬、记功、晋级、深造等。

判断题