1.按（）来分类，我们可以把计算机网络分为局域网、城域网、广域网。

2.调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究后写出的书面报告。

3.构成了企业的核心营销系统（）。

4.进行市场细分的第一个步骤是（）。

5.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是（）。

6.什么是指一定的区域（）。

7.经济是构成市场的第一位因素。

8.高质量竞争战略，是要求企业致力于为某一个或少数几个消费者群体提供服务。

9.移动电话机主机机身应贴有进网许可标志，并随机携带该机型的（）。

10.实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。

11.广告的语言特点可以归纳为（）。

12.市场营销控制的中心是（）。

13.当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。

14.统计分析是统计研究过程中的中级环节，它对整理好的统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和规律性。

15.个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，是市场体系的基础，是起决定作用的市场。以下哪个名称不符合上述描述（）。

16.使用GPRS同样可以浏览WWW的网页。

17.产品的使用寿命是指产品投入市场，到最终推出市场所经历的时间。

18.请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）。

19.电信企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。一般而言，成功、有效的市场细分应遵循四个基本原则：（）、可进入性、可赢利性、对营销策略反应的差异性

20.市场细分中心理细分的种类（）。