证券从业资格

1.当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在B以下时，应采用抗静电地面，加强抗静电措施。

单选题

A. 10%~||~20%~||~30%~||~40%

2.市场调研流程的第一步是（）。

单选题

A. 生成调研设计~||~抽样过程~||~问题/机会的识别与界定~||~撰写报告

3.构成通信市场的基本要素是运营商、客户和监管机构。

判断题

4.市场竞争处于低峰期时，需要综合运用各种促销措施。

判断题

5.中国电信的IP接入号码为（）。

单选题

A. 17910~||~17900~||~17920~||~17930

6.市场定位是一种竞争性定位，它反映市场竞争各方的关系，是为电信企业有效参与市场竞争服务的。

判断题

7.消费者对电信市场的基本期望和要求包含（）。

多选题

A. 期望能在电信市场上买到称心如意的符合需要的电信产品~||~期望电信产品价格合理，同购买能力相适应~||~期望电信企业提供产品的时间地点和方式适应自己的要求~||~期望得到电信企业良好的服务~||~期望尽量降低产品价格

8.以下哪项不属于差异市场营销策略的优点（）。

单选题

A. 小批量多品种，生产机动灵活~||~针对性强~||~有效集中电信企业的资源配置~||~减少经营风险

9.数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双羸关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。

单选题

A. 企业价值~||~市场占有率~||~客户价值~||~客户占有率

10.在收集资料时，不直接向被调查者询问问题，而是利用调查人员直接观察或采用各种仪器间接观察被调查者的行为或现场事实的收集资料的调查方法叫做（）。

单选题

A. 询问法~||~观察法~||~实验法~||~抽样调查法

11.差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

判断题

12.产品的性能质量包括哪几方面的内容（）。

单选题

A. 产品的功能耐用性牢固性可靠性经济性安全性等~||~产品的功能价格等~||~产品的功能外形等

13.市场细分的客观基础是同一产品的（）的多样性。

填空题

14.送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机。

判断题

15.有情形之一，债权人不可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人（）。

多选题

A. 根据合同性质不得转让~||~按照当事人约定不得转让~||~依照法律规定不得转让~||~债务人不同意转让的~||~债权人决定转让的

16.银行取款机提供的服务可认为是标准化服务。

判断题

17.根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。

单选题

A. 国家质量技术监督局~||~国家工商局~||~信息产业部~||~劳动和社会保障部

18.操作系统管理计算机系统的资源，这些资源包括硬件资源和软件资源。

判断题

19.一对一营销企业必须能够根据每一个客户的需要和喜好定制产品和服务，并保证顺利及时地将产品和服务传送到客户手中。

判断题

20.ADSL的用户线与机房最佳距离为5公里以内。

判断题