1.按各环节中间商数目的多少，可将渠道分为（）和（）。

2.我国智能电话业务中的电话呼叫卡业务也称为800业务。

3.依据《电信服务标准》GSM网络接通率（）。

4.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（）。

5.整合营销也称为（）。

6.中国电话卡200业务、目前除（）外、替他各省均以通达。

7.竞争策略可具体分为几种类型（）。

8.电信市场信息内容丰富，概括起来，可以分为以下几类（）。

9.在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

10.随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。

11.全球通手机开通语言信箱和呼叫转移后，设置呼叫转移至语言信箱可实现自动应答的功能。

12.提交信是以调研报告撰写部门的名义向报告提供对象写的一封信。

13.PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是288ns。

14.在分销渠道中，除商品所有权转移方式外，还隐含其他使买方与卖方相联的流通形式。

15.个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，是市场体系的基础，是起决定作用的市场。以下哪个名称不符合上述描述（）。

16.按消费者的收入、种族等为基础进行市场细分，则称为（）。

17.交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。

18.对基本电信业务来说，最重要的促销方式是（）。

19.生产条件属于产品组合中的深度。

20.集中最利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。