1.下列行为属于行为细分的是（）。

2.通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的（）动机吸引消费者购买。

3.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。

4.为了得到预期的反应，电信企业必须考虑（）的诉求方式。

5.电信市场调查的类型包括（）。

6.代理商在销售商品的过程中，拥有商品的所有权。

7.提高服务水平意味着（）的增加和承受更高的价格。

8.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美。有的通信企业推出“优惠月”活动，在规定的时间内降价让利，有效地吸引了消费者。这属于消费者的哪类动机（）。

9.竞争优势有两种基本类型：一是在相同条件下比竞争者定价低;二是在相同价格或较高价格的条件下，提供更多的特色产品，以满足客户的（）。

10.为建立企业产品品牌优势,保证产品有稳定的市场占有率,以下哪一种做法能从本质上解决问题（）。

11.劳务派遣中的被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。

12.ARPU值是指每个用户每月的移动电话费用支出。

13.中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于（）。

14.营销渠道的长度指企业在某一市场上并列使用的中间商的多少。

15.消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经？菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸⑾骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲。

16.市场营销是企业的综合活动，是以（）为起点和终点的。

17.电信企业的市场定位工作不包括（）。

18.产品差异化是实现市场定位的手段，但并不是市场定位的全部内容。

19.国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为（）。

20.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是（）。