1.当收入一定时，储蓄越多，潜在消费量（）。

2.市场的第一因素是（）。

3.工作总结的最大特点是：实践与理论相结合，感性认识和理性认识相结合，此特点和工作报告一致。

4.为了保证企业管理控制系统的有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注的主要是对有关人员（）。

5.承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

6.商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。

7.在订立合同过程中，当事人一方面向对方提出订立经济合同的建议和要求称作（）。

8.从需求状况角度考察，各种产品的市场可以分为两类：（）市场和（）市场。

9.什么是指一定的区域（）。

10.搞好与新闻媒体界的关系属于促销策略中的广告促销手段。

11.我国长途自动电话计费方式一般采用C计费方式，对本地ISDN用户采用（）。

12.因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。

13.互联网接入服务属于基础电信业务。

14.移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。

15.一个人的倾听能力与智力无关，但与听力密切相关。

16.市场细分中心理细分的种类（）。

17.依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规（）定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。

18.电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求。

19.产品成长期是指产品销售量达到了高峰，销售增长速度开始减慢，一直到销售量稳定在一定水平上。

20.“醉翁之意不在酒”是（）价格策略的本质。