1.手机只有在通话时才与网络有联系。

2.如果企业所提供的产品属于差异化产品，产品本身所表现出来的优点非常明显，那么就可以制定比竞争者（）的价格。

3.消费者对交货时间要求越久，分销渠道需要提供的服务水平越高。

4.下列不属于中国移动通信业务的是（）。

5.广告牌、海报、旗帜、车厢、气球、横幅、建筑物等是属于哪一类型的广告媒体（）。

6.客户欠费时间超过三个月时，可做销号处理。客户移动电话被销号后，不再计算各类月租费用。

7.市场调研流程通常要经过几个步骤（）。

8.价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。

9.心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是电信企业新产品进入市场的初次定位还是重新定位，无论是迎头定位还是避强定位，都要考虑客户的需求心理，赋予电信产品更新的特点和突出的优点。

10.数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双羸关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。

11.常见的解决渠道冲突的方法有：激励、（）、（）。

12.当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人时合同成立（）。

13.报告是调查研究的基础，调查是报告的反映。

14.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下标准（）。

15.下列哪项不属于移动子系统（）。

16.根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫（）。

17.渠道的产销关系较为明确，流通手续简便，但电信企业拥有的市场覆盖面和市场占有率都依赖于独家经销商的销售网络（）。

18.产品衰退期的特点企业盈利多。

19.对中间商来说，信息情报的作用则是为它们采购适销对路的商品提供依据，调动它们的（）。

20.“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）。