1.整个行业中只有一个卖主的市场状态属于（）。

2.电信公司根据话务量的忙闲和数据电路的拥塞情况来推出不同时段的话费价格，此营销方式就是对话费进行（）。

3.服务的最根本的特征是（）。

4.科学技术的发展直接影响企业的（）。

5.电信企业在以市场细分为基础选择目标市场时，关键是确定目标市场的类型。

6.为了充分发挥广告作用，经营者可以在广告宣传时对产品的效果作适当夸张的描述，以吸引消费者注意。

7.各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。

8.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者个月工资后，可以解除劳动合同（）。

9.推销员说服顾客时只需要激发顾客的兴趣，让顾客喜欢你的电信产品，而不需要向 顾客传递电信产品信息。

10.电信企业在设计分销渠道时，必须在（）的渠道和（）渠道之间做出选择。

11.市场营销控制的中心是（）。

12.公文事物文体最鲜明的特征是（）。

13.市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的差异性。

14.参与多方通话的手机必须全部具备多方通话功能。

15.电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。

16.引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。

17.劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同（）。

18.电信企业产品处于潜伏状态时，可以开拓需求：处于需求波动时，可以平衡需求。

19.询问法是市场调查中最常用的方法,下面不属于询问法的是（）。

20.移动电话换货后，其三包有效期自换货之日起重新计算。