1.全球通手机使用17951IP拨号方式拨打国际长途，无需具有国际长途电话呼出权限。

2.使电信客户获得更大客户让渡价值的途径之一，是增加客户购买的（）。

3.中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打1258发送短消息。

4.产品定位是指为了适应消费者心目中的某一特定地位而设计公司的产品和营销组合的一种行为。

5.应用软件包是指生产厂家或软件公司，为解决带有通用性问题而精心研制的程序用户选择使用。

6.电信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是电信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

7.通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型？

8.合同一经成立，任何一方违约，都必须承担经济和民事责任。

9.手机银行和点对点收发短消息的资费一样，都是发送一条0.10元，接收免费。

10.新产品刚上市时以定以较低的价格，以便使产品迅速渗透市场，扩大市场份额，属于（）定价法。

11.客户需求的差异是市场细分的内在依据。

12.市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。

13.电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

14.在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为（）。

15.电信企业考虑进入的目标市场，应符合以下那些标准（）。

16.经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。

17.把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。

18.下列不属于中国移动通信业务的是（）。

19.提出“市场营销战”观念的学者是（）。

20.中国市场学会成立于1978年。（）