1.是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终（）。

2.电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

3.商场上圆珠笔的价格定价属于（）。

4.迪斯尼乐园宣称自己是世界上最大的主题游乐场，该公司定位于产品差异特色上。

5.将现代企业营销观念分为“生产观念.产品观念.推销观念.市场营销观念.社会营销观念”的是（）。

6.市场营销组合的基本内容包括产品（）分销点和促销。

7.电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

8.呼叫转移的计费不区分漫游和不漫游，只区分网内和网间。

9.电信企业选择若干个中间商经销电信产品，这种分销渠道即为窄渠道。

10.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应当提前日以书面形式通知劳动者本人方可解除合同（）。

11.下列行为属于行为细分的是（）。

12.电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。

13.确定问卷问题的措辞有下面哪几条法则（）。

14.影响电信消费者购买的经济因素包含（）等方面。

15.承诺不能作为一种法律行为。

16.归属位置寄存器指的是（）。

17.通常可供企业选择的目标市场有哪五种类型？

18.调查者通过询问的方式向被调查者了解情况，收集资料的调查方法叫做（）。

19.中国移动通信手机拨打1259不免费。

20.对于推行整合营销的企业来说，其战略设计有一共同特征，这就是（）。