1.用固定电话拨打13800138000开户免收通话费。

2.国际漫游拨号方式遵从归属地的数字移动电话拨号原则。

3.恩格尔系数越高，生活水平越高。

4.全球通用户进入无网络信号区后，可当场设置不可及呼叫转移。

5.凡顾客对某一产品的需要、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，这种产品的市场就是（）。

6.下列哪项不属于预付费业务（）。

7.在较小范围内进行实验，取得数据资料后再研究决定是否大规模推广的市场调查方法叫做（）。

8.我国劳动法规定，对有可能危害未成年人健康、安全或道德的职业或工作，最低就业年龄不应低于（）。

9.工作总结的最大特点是（）。

10.依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的需要，依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规（）定的程序才可以对用户使用电信进行通信的内容进行检查。

11.热线服务使用方法为：登记*52*TN,注销52。

12.所有各类应用文的格式都是行政部门统一制定的。

13.有些广告是从情感的位置来确定文稿，如小灵通、CDMA的绿色环保的广告。

14.省信令网管理中心中的信令网管理系统最终应通过（）传送对LSTP和C3信令链路的管理信息

15.国标规定接入网的维护管理接口应符合（）接口标准。

16.所谓市场细分是指营销者根据市场之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群(子市场)的市场分类过程。

17.以下哪几项工作属于电信目标市场营销中市场细分阶段的工作（）。

18.如果企业所提供的产品属于差异化产品，产品本身所表现出来的优点非常明显，那么就可以制定比竞争者（）的价格。

19.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的（）。

20.与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响（）。