1.商务调查报告在时间用语上均使用相对表示法，尽可能避免绝对表示法。

2.撰写商务调查报告，可与科研论文一样，不仅要讲究资料的准确性和逻辑的正确性，在写作手法上也可运用夸张、拟人、比喻等修辞手法。

3.1860服务台应答时限为（）秒。

4.目前，中国移动手机主要通过改变指令代码点播不同的信息内容。

5.运用数据库与消费者建立紧密关系，企业可使消费者不再转向其竞争者，同时使企业间竞争更加隐秘，避免公开、白热化对抗。

6.分销渠道，也称销售渠道，是对产品从（）手中传至（）手中所经过的路线、途径、环节等的统称。

7.从产品整体来看，包装是一个产品最主要组成部分。

8.将电信产品的某些特点与受众的情感需求结合起来，引发受众美好的联想，使受众借助于电信产品的消费抒发和寄托某种情感，这一类型的宣传是针对哪种诉求方式进行的（）。

9.购买动机是购买行为的先导，它（）着购买行为。

10.不属于通信网的基本结构形式是（）。

11.用于进行移动电话交换的核心设备是（）。

12.下列哪种市场调查方法可以节省调查费用（）。

13.下列不属于移动增值业务的是（）。

14.发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过（），大于25W时，应低于发射载频功率。

15.电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求（）使用价格。

16.市场既是企业生产和销售的归宿，又是企业生产和销售的出发点。

17.下列哪项不属于预付费业务（）。

18.营销策略则是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售（）。

19.市场定位是一个企业在分析竞争形势的基础上，明确自身潜在的竞争优势，并显示独特竞争优势的过程。

20.需要是想得到基本需要的具体满足物的愿望。