证券从业资格

1.服务人员在上门服务时，对仪态的要求包括（）。

多选题

A. 身体健康，精神饱满，表情神态自然和善，面带微笑，和蔼可亲，稳重大方，落落大方，不卑不亢;避免傲慢自矜绷脸~||~为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖，但不能吃东西~||~遇到态度不好的客户时，可以对不理不睬，施工完毕后马上离开~||~禁止嚼口香糖吃东西

2.在WINDOWS环境中，如果只记得某个文件夹或文件的名称,忘记了它的位置,那么要打开它的最简便方法是（）。

单选题

A. 在“我的电脑”或“资源管理器”的窗口中去浏览~||~使用系统菜单中的“查找”命令项~||~使用系统菜单中的“运行”命令项~||~使用系统菜单中的“文档”命令项

3.使用XP系统拨号出现错误678时提示是（）。

单选题

A. 由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问~||~远程计算机没反应~||~网卡禁用~||~无法连接到指定目标

4.ONU在不发送数据时，光模块会不发光或大大地降低发射功率。

判断题

5.蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

判断题

6.ADSL室外引入线施工要求规定，在皮线、双绞线布放过程中不允许出现接头。在楼顶、拐角等易磨损处应做保护。

判断题

7.装移修2小时首次预约及时率指标为（）。

多选题

A. 二季度：≥50%~||~三季度：≥60%~||~四季度：≥70%~||~全年为50%

8.中国电信的经营理念是（）。

单选题

A. 追求企业价值与客户价值共同成长~||~追求企业价值最大化~||~以客户为中心以效益为目标~||~帮助客户成长提升客户价值

9.ADSL室外引入线施工要求规定，在皮线、双绞线布放过程中不允许（）。在楼顶、拐角等易磨损处应做保护。

填空题

10.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。

判断题

11.Word文档文件的扩展名是（）。

单选题

A. txt~||~wps~||~dot~||~doc

12.台式机可以通过安装无线网卡来连接WLAN网络。

判断题

13.装维人员安装调试完毕，向用户介绍IPTV首页的功能分区，并演示IPTV的直播、时移、回看、点播功能，以及蓝光、4K、互动等特色功能，让用户尝试操作，体验电信高清电视。

判断题

14.现在使用的ISDN可直接改装ADSL。

判断题

15.机卡分离家庭网关用户业务配置参数独立存储于（）。

单选题

A. OLT~||~家庭网关终端~||~UIM卡(e家终端卡)

16.常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是（）。

单选题

A. 连接PC~||~连接笔记本~||~连接交换机~||~连接电话

17.熔接时，光纤端面的切割留长最佳为（）。

单选题

A. 20±1mm~||~16±1mm~||~30±1mm~||~10±1mm

18.EPON的下行速率目前可达到（）。

单选题

A. 1Gb/s~||~10Gb/s~||~20Gb/s~||~100Gb/s

19.家庭网关应支持在软交换的控制下完成传真业务，包括（）编码方式。

多选题

A. T31~||~T38~||~711~||~722

20.山东电信网上营业厅网址为（）。

单选题

A. wwwsdct10000cn~||~wwwsdct10000com~||~wwwsdct1000com~||~wwwsdct10000net