证券从业资格

1.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么（）。

单选题

A. 应在留下到访留言后方可离去~||~应一直等到客户为止~||~应与物业或邻居说明方可离去~||~立即离去

2.ADSL终端MODEM上表示同步的指示灯是（）。

单选题

A. POWER~||~ACT~||~LAN~||~LINE

3.宽带安装维护人员必须具有一定的故障判断、处理和（）能力。

单选题

A. 定位~||~预判

4.在WINDOWS环境中，实行（）操作,将立即删除选中的文件或文件夹,而不会将它们放入回收站。

单选题

A. 打开快捷菜单，选择“删除”命令~||~在“文件”菜单中选择“删除”命令~||~按Del键~||~按Shift+Del键

5.E8-C终端中TR069和VOIP分别使用了两个不同的VLAN值。

判断题

6.上门服务礼仪的三张王牌是（）。

多选题

A. 微笑~||~手势~||~语言~||~仪容仪表

7.有一ADSL用户，ADSLModem是华为的MT800，指示灯LANLink不亮，电脑已开机并且网线插在电脑和ADSLModem上，故障可能的原因有（）。

多选题

A. 操作系统有病毒~||~网卡损坏~||~网线有断点~||~网线的插头接触不良

8.室内布线的原则是要做到（）。

填空题

9.ITMS和家庭网关(e8)之间的逻辑接口，采用（）系列协议通信。

单选题

A. SNMP~||~OAM~||~TR-069~||~IP

10.末端装维人员现可通过以下方式进行回单（）。

多选题

A. 语音平台回单~||~WAP回单~||~WEB业面回单~||~反馈10000前台回单

11.ONU在OLT上注册成功后会分配一个唯一的（）。

单选题

A. SSID~||~LLID~||~MAC~||~IP

12.环路电阻的测试要将被测电缆芯线的始端与机房断开，在被测电缆的末端将二根芯线短路。

判断题

13.VOIP语音业务，其质量容易受到分组延时、分组丢失和（）的影响。

单选题

A. 抖动~||~多路径干扰~||~衍射~||~模数转换

14.中国电信iTV产品的主要亮点是什么（）。

单选题

A. 视频点播~||~电视回看~||~即时时移~||~以上都是

15.WiFi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭。

判断题

16.EPON系统组网拓扑结构主要有（）。

多选题

A. 环形~||~树形~||~网状~||~总线型

17.连接光纤时请勿直视接头，以免眼睛被激光灼伤。

判断题

18.EPON系统中OLT下行传输使用（）nm波长。

单选题

A. 1310~||~1550~||~1490~||~980

19.在安装ADSL业务过程中用户传真机应接在分离器（）接口上。

单选题

A. LINE~||~MODEM~||~PHONE~||~DSL

20.下列对EPON速率描述正确的是（）。

单选题

A. 上行155M/下行622M~||~上行25G/下行25G~||~上行1244G/下行2488G~||~上行125G/下行125G