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电信业务员836道题

1.某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号,呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。

判断题

2.人类产生、发展、活动的一切动力是()。

单选题

A. 需要~||~需求~||~要求~||~欲望

3.营业厅主要面向家庭客户、个人客户,同时为集团客户提供服务,其主要职责定位是()。

多选题

A. 维护~||~服务~||~营销~||~品牌推广~||~信息管理

4.对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务,电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

判断题

5.电信产品经过两个或两个以上中间商环节再销售给消费者的销售渠道,称之为宽渠道。

判断题

6.男士商务活动着装正确的是()。

多选题

A. 在正式的商务场合,男士的着装以穿西装打领带最为稳妥~||~打领带的时候,衬衫的所有钮扣,包括衬衫领口袖口的钮扣都应该扣好~||~领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离~||~在穿西服打领带这种商务着装的情况下,一般要配以皮鞋

7.GPRS可以提供的最高为171.4Kbit/s的传输速率。

判断题

8.广告的目标只有说服购买,即说服客户立即购买产品。

判断题

9.保证电信一级市场网络的完整性、互联互通、合理控制重复建设,并控制其投资主体多元化的程度是十分必要的()。

单选题

A. 安全性~||~可靠性~||~稳定性~||~运营能力

10.Internet可以提供以下哪些服务()。

多选题

A. e-mail~||~WWW~||~FTP~||~Telnet~||~BBS

11.佩戴公司吊牌式工号牌正确位置是()。

单选题

A. 为左胸前合适位置处,正面朝外,不得反戴或部分遮盖~||~配于胸前~||~放置位置为工作人员对应的窗口(柜台)前正面向外

12.《电信条例》由下列哪个部门颁布实施()。

单选题

A. 中国电信~||~中国移动~||~信息产业部~||~国务院

13.第三方对自己公司的评价资料对说服客户作用不大,仅用来参考使用。

判断题

14.送礼必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别。

判断题

15.礼貌侧重于表现人的品质与素养。

判断题

16.第一级域名域名中,代表中国的国家代码为()。

单选题

A. CHINA~||~CHN~||~CN~||~其他

17.下列()不属于IDC提供的业务。

单选题

A. 服务器托管~||~高质的DDN~||~Web应用开发~||~数据库优化

18.“商品的市场信息都是公开的”是垄断竞争市场的特点之一。

判断题

19.消费者只要求获得称心如意的产品,对购货环境不会有太多要求。

判断题

20.会议纪要的作用是传达交流和呈报,既传达会议精神以指导下级工作,与同级交流信息以协调彼此工作,呈报上级,让上级了解有关情况。

判断题
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