证券从业资格

1.影响电信消费者购买的主要因素仅有经济因素。

判断题

2.女士穿丝袜的时候，要注意丝袜的长度可低于裙子的下摆。

判断题

3.按时间划分，客户可分为（）。

多选题

A. 过去型客户~||~现在型客户~||~未来型客户~||~内部客户

4.用户信任是通信生产的基础，失去了信誉，就会失去用户，通信事业就难以发展。

判断题

5.市场调查是电信企业营销活动的起点，贯穿于整个营销活动的始终。

判断题

6.寡头垄断市场是指一种产品在拥有少量消费者情况下，有少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量，剩下的小部分则由众多小企业去经营。

判断题

7.2009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是什么牌照（）。

单选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM

8.在正式的商务场合，男士的西装一般以深色的为主。

判断题

9.递名片的方法错误的是（）。

多选题

A. 递名片时最好用右手~||~递名片时，名片的正面应对着自己~||~递名片时，名字向着自己~||~递名片时，最好拿名片的下端

10.不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上差异性并不明显。

判断题

11.品牌忠诚的资产价值包括（）。

多选题

A. 降低营销成本~||~增强与中间商的谈判力~||~吸引新客户~||~减缓竞争威胁~||~提升口碑效应

12.LTE-A的关键技术中的自组织网络(SON)功能包括（）。

多选题

A. 自配置(self-configuration)~||~自优化(self-optimization)~||~自愈(self-healing)~||~自我学习(self-learning)

13.不同的消费者在不同时期、不同地点购买不同电信产品的具体要求是千差万别的。

判断题

14.我公司的“新势力”主要是根据市场细分中的（）确定的产品。

单选题

A. 行为细分~||~地理细分~||~效用细分~||~人口细分

15.目前中国联通和中国移动之间的竞争是品牌竞争。

判断题

16.不属于合同条款的是（）。

多选题

A. 数量~||~质量~||~要约~||~承诺

17.硬件是计算机系统中一切看得见，摸得着的，有固定物理形式的部件，如显示器、键盘、鼠标、打印机等，它是计算机的物质基础。

判断题

18.当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的（）。

单选题

A. 明确需求~||~潜在需求~||~明确需要~||~潜在需要

19.收入高的顾客通常比收入低的顾客消费电信产品更多。

判断题

20.“客户是上帝“是（）的名言。

单选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~社会营销观念