证券从业资格

1.亲切是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出服营业人员对客户的关怀。

判断题

2.在移动通信系统中所采用的多址方式主要有哪些（）。

多选题

A. FDMA~||~TDMA~||~CDMA~||~WCDMA

3.品牌能代表一定的个性，如“沃”品牌代表的个性有（）。

多选题

A. 活力~||~进取~||~开放~||~时尚~||~热情

4.穿双排扣西服的时候，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。

判断题

5.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种（）它属于行政许可范畴。

单选题

A. 具体行政行为~||~抽象行政行为~||~立法行为~||~司法行为

6.市场调查的最基本问题是要明确调查的目标。

判断题

7.影响企业定价行为的三个最主要的因素是：（）

多选题

A. 成本~||~供给~||~需求~||~竞争

8.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买动机。

判断题

9.ONU支持网状拓扑。

判断题

10.在旗舰厅的各类功能区的要求当中，不属于自助服务区的设备是（）。

多选题

A. 多媒体触摸屏查询终端~||~复印机~||~清单打印机~||~售卡机~||~演示体验设备

11.拜访目标只能有一个，只有达到这个目标本次拜访才是成功的。

判断题

12.营业员服务行为准则中，积极负责是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。

判断题

13.是电信企业迎接新时代的挑战和进一步发展壮大的必然选择（）。

单选题

A. 营销创新~||~产品创新~||~提高服务质量~||~追求利益最大化

14.对于同质市场来说无须细分。

判断题

15.市场细分的涵义及作用（）

多选题

A. 有利于选择目标市场和制定市场营销策略~||~有利于发掘市场机会，开拓新市场~||~有利于集中人力，物力投入目标市场~||~有利于企业提高经济效益

16.安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）。

多选题

A. 人身安全~||~设备安全~||~产品安全~||~交通运输安全

17.折让又称津贴、补贴，是企业对作出额外贡献者的一种价格补偿。（）

判断题

18.商务用餐，是以用餐为主，以商务活动为辅。

判断题

19.建立金字塔的标准，下列描述不正确的是（）。

单选题

A. 需要核对水平方向上各层面的归纳层度~||~需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题~||~需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持~||~需要检查是否存在重叠或脱节

20.营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。

判断题