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电信业务员836道题

1.市场营销研究报告的写作标准为()

多选题

A. 完整性~||~准确性~||~明确性~||~简洁性

2.是礼仪的基本组成部分()。

单选题

A. 礼貌~||~礼节~||~礼俗~||~礼数

3.GSM可以提供最高的传输速率是多少()。

单选题

A. 96Kbit/s~||~1714Kbit/s~||~384Kbit/s~||~2Mbits/s

4.沃家庭是面向家庭客户提供的基于高速宽带及3G特征的、集固定电话、手机、宽带、增值应用及家庭服务于一体的融合套餐产品。

判断题

5.客户总成本区分为货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。

判断题

6.电路交换是电信交换中最基本的一种形式。

判断题

7.网络的互连需要通过某种介质,运行某种系统软件,按一定的拓朴结构连接。()

判断题

8.自主管理的核心是()。

单选题

A. 员工的自主意识~||~企业的规章制度~||~国家的法律法规~||~社会的道德规范

9.市场营销就是在不断变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程,包括()。

多选题

A. 市场调研~||~选择目标市场~||~产品开发~||~产品定价~||~产品促销等

10.在正式的商务场合,男士的着装以最为稳妥()。

单选题

A. 穿西装配高领衫~||~穿衬衫打领带~||~穿西装配T恤~||~穿西装打领带

11.“产品有异质性和相互替代性,市场上企业竞争激烈”是寡头垄断市场的特点之一。

判断题

12.国际上主流的第三代移动通信标准有三个:即WCDMA,欧洲标准;CDMA2000,美国标准;TD-SCDMA,中国提出的标准。

判断题

13.交换双方中,如果甲方比乙方更主动.更积极地寻求交换,则甲方称为:()

单选题

A. 潜在客户~||~现实客户~||~市场营销者

14.营业人员头发不允许染色。

判断题

15.马斯洛需求层次的具体内容包括()。

多选题

A. 生理需求~||~安全需求~||~社会需求~||~受尊重需求~||~自我实现的需求

16.计算机病毒是一种()。

单选题

A. 计算机命令~||~生物病毒~||~计算机程序~||~计算机语言

17.合同具有合法性、互利性、一致性、以及强制性。

判断题

18.收入高的消费者一般会成为高档服装.高级珠宝的消费者,这样就应该对服装.珠宝进行()。

单选题

A. 心理细分~||~行为细分~||~人口细分~||~地理细分

19.数据通信网包括以下哪些类型网络()。

多选题

A. 分组交换网~||~帧中继(FrameRelay)网~||~数字数据网(DDN)~||~ATM(AsynchronousTransferMode)网~||~IP网

20.谈者要运用多种方式对受访者作出回应,以表示接受、理解。常用的方式有()。

单选题

A. 认可~||~重复~||~自我暴露~||~批判

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