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电信业务员836道题

1.“新企业的加入困难,风险大,投资大”是寡头垄断市场的特点之一。

判断题

2.礼节是礼貌的具体表现方式。

判断题

3.下列哪一项不属于品牌知名度的层级()。

单选题

A. 无知名度~||~提示知名度~||~未提示知名度~||~高知名度

4.影响目标市场策略选择的因素有()

多选题

A. 企业资源或实力~||~产品的同质性~||~市场的同质性~||~产品所处生命周期~||~竞争者的数目

5.可赢利性原则是指细分出来的市场,其容量或规模要大到足以使电信企业获利。

判断题

6.以下不属于开放式问题的好处()。

单选题

A. 了解被访谈者认为的工作重点~||~给被访谈者更多的成就感~||~鼓励被访谈者畅所欲言~||~最大程度地控制访谈节奏

7.对会谈的座次描述错误的是()。

多选题

A. 会谈桌一端朝向正门,以进门方向为准,右侧为主方,左侧为客方~||~会谈桌一侧朝向正门,主人占背门一侧,客人面向正门~||~会谈桌一侧朝向正门,远离门口的座位为上席~||~主宾坐在侧,左主人坐在右侧

8.为保持干练形象,男营业员不留长发,做到前发不覆额,后发不触领,发鬓不过耳女营业员长发应挽起,不留披肩发,前发不过眉。

判断题

9.电信市场作为国家市场体系中的一个重要组成部分,除具有市场的特殊属性,如商品性、价值性、系统性和可控性,还具有自身特性。

判断题

10.对站立的描述正确的是()。

多选题

A. 双手不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋~||~腰要挺直,胸部微挺,两肩放平~||~不要前后叉腿或单脚点地~||~可以使用里外八字脚站立

11.GSM数字蜂窝通信系统主要组成有()。

多选题

A. 移动台(MS)~||~基站系统(BSS)~||~交换系统(SS)~||~操作与支持系统(OSS)

12.公司内部会议包括产品发布会、研讨会、座谈会等。

判断题

13.根据天翼黑莓业务应用模式lackBerry服务器部署方式的不同,可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。

判断题

14.产品策略包含的内容有()。

多选题

A. 组合策略~||~产品差异化策略~||~产品包装策略~||~服务策略~||~价格策略

15.市场营销计划规定了企业各种经营活动的()。

多选题

A. 效益~||~任务~||~策略~||~目标~||~具体指标和措施

16.EDGE可以提供的最高为384kbit/s的传输速率。

判断题

17.《电信条例》由下列哪个部门颁布实施()。

单选题

A. 中国电信~||~中国移动~||~信息产业部~||~国务院

18.windowsNTserver4.0中文版是一个局域网络的服务器操作系统。()

判断题

19.影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和()。

单选题

A. 产品因素~||~款式因素~||~心理因素~||~时尚因素

20.OTA卡是指()。

单选题

A. 具备空中下载功能的智能卡~||~可上网的手机卡~||~预付费卡~||~后付费卡

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