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电信业务员836道题

1.电信交费标准实行以()为基础的定价原则。

单选题

A. 市场~||~成本~||~计划~||~价格

2.下列不属于智能电话业务实现方式有()。

单选题

A. 智能平台方式~||~智能网方式~||~智能虚拟网方式~||~以上都是

3.2009年1月7日,工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是CDMA2000牌照。

判断题

4.ADSL技术具有以下特点()。

多选题

A. 可直接利用现有用户电话线,无须另铺电缆,节省投资~||~渗入能力强,接入快,适合于集中与分散的用户~||~传输距离受业务速率和铜线本身特点的限制,一般不超过54km~||~采用点一点的拓扑结构,用户可独享高带宽

5.消费者为生活需要购买,使用商品或者接受服务,其()受本法保护。

单选题

A. 利益~||~公平~||~权力~||~权益

6.女士正确的坐姿应采取中坐姿势,坐时占椅面1/2的面积。

判断题

7.根据《电信条例》规定,通信障碍修复时限最长为24小时。

判断题

8.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段,目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右()。

单选题

A. 10米~||~20米~||~50米~||~100米

9.“一种需求的实现,会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。

判断题

10.问卷调查中,提问的方式基本有两种类型:封闭式提问和开放式提问。()

判断题

11.标准的坐姿应该是不将椅座坐满,以坐满椅座()为宜。

单选题

A. 2/3~||~1/3~||~1/2~||~3/5

12.ATM交换机和帧中继交换机有多个互联中继实现业务互通。用户端常用接口有()等。

多选题

A. X21~||~V24~||~V35~||~G703

13.随机样本的特点是具备总体各个要素概率大于零。()

判断题

14.对于业务分销商而言,它们必须具备良好的市场响应能力,能够为最终用户提供销售分销业务,更重要的是应具有灵活的开发能力()。

单选题

A. 市场~||~增值业务~||~基础业务~||~客户

15.所谓得体就是服饰的穿着要合身、合时、合适。

判断题

16.每日对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字审核()。

单选题

A. 库管员~||~销售员~||~稽核员~||~营业厅经理

17.下列()不属于“销售管家”的功能特点。

单选题

A. 销售业绩分析~||~即时业务监控~||~即时业务通告通知~||~无权限管理

18.保证电信一级市场网络的完整性、互联互通、合理控制重复建设,并控制其投资主体多元化的程度是十分必要的()。

单选题

A. 安全性~||~可靠性~||~稳定性~||~运营能力

19.在选择手机时,女性顾客和男性顾客的选择标准基本一致。

判断题

20.以文字为主要媒介的广告,通常保留着()基本结构形式。

单选题

A. 标题—正文—结尾~||~开头—正文—结尾~||~标题—正文—落款

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