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电信业务员836道题

1.在正式的商务场合,男士的西装一般以浅色的为主。

判断题

2.电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的服务总和。

判断题

3.可赢利性原则是指细分出来的市场,其容量或规模要大到足以使电信企业获利。

判断题

4.我国智能电话业务有()。

多选题

A. 计账卡呼叫业务~||~虚拟专用网业务~||~受话人付费电话业务~||~电话查号

5.将灭火剂直接喷洒在燃烧物上的方法是()。

单选题

A. 隔离灭火法~||~冷却灭火法~||~窒息灭火法~||~抑制灭火法

6.手机银行首期提供自助缴费服务。

判断题

7.如与亲友一同乘车,应请先上车()。

多选题

A. 男士~||~女士~||~晚辈~||~长辈

8.31《中华人民共和国电信条例》经2000年()国务院第31次常务会议讨论通过。

单选题

A. 517~||~920~||~101~||~915

9.中国电信“全球眼”主要业务类型有()。

多选题

A. 3G全球眼~||~卫星全球眼~||~家庭全球眼~||~车载全球眼

10.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段,目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右()。

单选题

A. 10米~||~20米~||~50米~||~100米

11.下列()不属于光纤入户布线的基本组成部分。

单选题

A. 铜缆~||~家庭信息箱~||~家庭网关~||~IPTV机顶盒

12.GSM可以提供的最高为9.6Kbit/s的传输速率。

判断题

13.下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务()。

单选题

A. 10155~||~11631~||~11632~||~9616X

14.那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯,引起客户注意()。

单选题

A. 利益引导式开场白~||~赞美式开场白~||~感激式开场白~||~请教式开场白

15.GSM数字蜂窝通信系统主要由移动台(MS)、基站系统(BSS)、交换系统(SS)和操作与支持系统(OSS)组成。

判断题

16.下列哪一项不属于品牌知名度的层级()。

单选题

A. 无知名度~||~提示知名度~||~未提示知名度~||~高知名度

17.电信一级市场的特点是网络投资巨大,对于网络要求较高

单选题

A. 资源~||~网络运营成本~||~稳定性~||~覆盖范围

18.为保持干练形象,男营业员不留长发,做到前发不覆额,后发不触领,发鬓不过耳女营业员长发应挽起,不留披肩发,前发不过眉。

判断题

19.细分市场是从()角度进行划分的。

单选题

A. 产品~||~企业~||~消费者

20.“全球眼”提供单向音频的功能。

判断题
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