证券从业资格

1.品牌从本质上说，是传递一种信息，一个品牌能表达多层意思（）。

多选题

A. 属性~||~利益~||~价值~||~文化~||~个性

2.礼节是礼貌的具体表现方式。

判断题

3.价值观念就是人们√社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者√商品的需求和购买行为深受价值观念的影响（）

判断题

4.在市场条件下，客户的品牌忠诚度是靠宣传创造的。

判断题

5.讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

判断题

6.小型营业厅最基本的功能包括（）。

多选题

A. 业务销售~||~咨询~||~新业务演示~||~缴费办理~||~障碍处理

7.企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型（）

多选题

A. 市场领导者~||~挑战者~||~市场追随者~||~拾漏补遗者

8.利用自己的优势，迫使对方做出更大的让步，以谋取更大的利益，是商务谈判策略中地位应对策略中的（）。

单选题

A. 平等地位的谈判策略~||~被动地位的谈判策略~||~主动地位的谈判策略~||~转换地位的谈判策略

9.下列行为不属于不正当竞争行为的是（）。

多选题

A. 销售鲜活商品~||~处理有效期即将到期的商品或其他积压商品~||~季节性降价~||~因清偿债务，转产，歇业降价销售的商品

10.把为争取同一笔资金而提供不同产品的企业视为（）。

单选题

A. 行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者~||~品牌竞争者

11.信息导航业务从内容上提供哪些服务（）。

多选题

A. 号码信息查询~||~深度信息咨询~||~电子商务交易~||~联通秘书~||~企业名片

12.企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机(PBX业务)，主要考虑产品的（）因素。

单选题

A. 更新~||~外观~||~效用

13.云计算的典型特征是（）。

多选题

A. 资源共享~||~按需分配~||~弹性调度~||~服务可扩展。

14.无线局域网(WLAN)的覆盖区域有限，室内最多米（）。

单选题

A. 10米~||~20米~||~50米~||~100米

15.通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成，导线通常为哪些金属（）。

多选题

A. 金~||~银~||~铜~||~铁~||~铝

16.不属于经营者义务的是（）。

多选题

A. 保障安全的义务~||~遵守法律的义务~||~监督的权利~||~人格尊严

17.产品是用来满足需要和欲望的，亦即通常所说的产品应该具有（）。

单选题

A. 价值~||~使用价值~||~交换价值~||~附加价值

18.合同的主体可以是法人也可以是个人。

判断题

19.客户购买行为往往不是由于急切的实际需要，而是时时处处为了赶上或超过别人，这是客户的购买动机中的好胜动机。

判断题

20.西餐进餐没有完毕时，不是刀叉握把皆向右。

判断题