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电信业务员836道题

1.经营者不得从事的有奖销售有()。

多选题

A. 利用有奖销售的手段推销质次价格高的商品~||~采取谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售~||~抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过5000元的

2.Sorrytohavekeptyouwaiting对不起,让您久等了。

判断题

3.中国联通和中国移动之间的整体竞争构成了()。

单选题

A. 品牌竞争~||~行业内竞争~||~行业间竞争~||~通常竞争

4.EDGE可以提供的最高的传输速率是多少()。

单选题

A. 96Kbit/s~||~1714Kbit/s~||~384Kbit/s~||~2Mbits/s

5.中餐宴会描述错误的是()。

单选题

A. 给其他人夹菜的时候,可以用自己的筷子夹菜~||~劝酒让菜的时候,应该尽量为他人着想,尊重他人的习惯~||~在喝汤的时候,声音尽量要小,不要影响他人~||~作为参与者要客随主便

6.自助餐酒会时,宾主直接入席、用餐。

判断题

7.调查报告包括标题、前言、主体、结尾四部分。

判断题

8.国际上主流的第三代移动通信标准有哪些()。

多选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM

9.品牌的知名度一般分为以下层级()。

多选题

A. 无知名度~||~提示知名度~||~未提示知名度~||~高知名度~||~第一提及知名度

10.敬语的运用场合包括()。

多选题

A. 比较休闲的社交场合~||~与师长或身份地位较高的人的交谈~||~与人初次打交道或会见不太熟悉的人~||~会议谈判等公务场合

11.帧中继优点包括()。

多选题

A. 按需分配带宽,网络资源利用率高,网络费用低廉~||~信道固定分配,保证通信的可靠性~||~传输速率高时延小数据吞吐量大~||~兼容X25TCP/IP等多种网络协议

12.定位调度的业务功能主要包括()功能。

多选题

A. 定位~||~调度~||~应用管理~||~系统配置

13.营业员在服务时,手势的使用宜少忌多。

判断题

14.对走态的说法正确的是()。

单选题

A. 行走时可以吹口哨,吃零食~||~行走时可与他人拉手,勾肩搭背~||~行走时背手或打响指~||~走态自然大方,挺胸收腹,两手自然前后摆动

15.对宴会的座次描述正确的是()。

多选题

A. 国际上的习惯,宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定,左高右低~||~我国习惯按个人本身年龄大小排列~||~主宾身份高于主人时,可以把主宾摆在主人的位置上~||~国际上的习惯,宴会上男女相间而坐

16.营业员岗位职责主要包括()。

多选题

A. 引导~||~咨询~||~业务受理~||~上门销售~||~工单管理

17.《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年()。

单选题

A. 915~||~517~||~101~||~920

18.在正式的商务场合,男士的着装以最为稳妥()。

单选题

A. 穿西装配高领衫~||~穿衬衫打领带~||~穿西装配T恤~||~穿西装打领带

19.2009年1月7日,工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是什么牌照()。

单选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM

20.网元出租主要是将通信管道、光纤、波长、同步网端口、通信设备等通信网元部分出租,为承租方提供不同容量的传输系统、时钟同步源,方便用户迅速实现通信需求()。

多选题

A. 通信管道~||~光纤~||~波长~||~同步网端口~||~通信设备

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