证券从业资格

1.人类产生、发展、活动的一切动力是（）。

单选题

A. 需要~||~需求~||~要求~||~欲望

2.移动通信是指通信双方，至少有一方在移动中进行信息交换的通信方式。

判断题

3.《电信条例》从效力上、作用上看相当于一部电信法，是当前我国电信领域的基本法规。

判断题

4.客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的（）。

单选题

A. 购买行为~||~购买反应~||~心理倾向~||~心理行为

5.市场营销研究报告的写作标准为（）

多选题

A. 完整性~||~准确性~||~明确性~||~简洁性

6.以虚假冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话，造成电话资费损失数额较大的，依照刑法第二百六十四条之规定，以诈骗罪订罪。

判断题

7.是采用各种方式、方法和途径，迅速地推销电信产品的能力（）。

单选题

A. 市场的服务力~||~市场的情报力~||~市场的推销力~||~市场的商品力

8.拜访计划表并不是固定的，你还可以将拜访计划表改变一下形式，变成“日程安排”。

判断题

9.认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。

判断题

10.以下不属于开放式问题的好处（）。

单选题

A. 了解被访谈者认为的工作重点~||~给被访谈者更多的成就感~||~鼓励被访谈者畅所欲言~||~最大程度地控制访谈节奏

11.从市场竞争角度分析，水果零售行业目前属于市场（）。

单选题

A. 完全竞争~||~垄断竞争~||~寡头垄断~||~完全垄断

12.城管执法可以使用天翼对讲业务。

判断题

13.市场细分的涵义及作用（）

多选题

A. 有利于选择目标市场和制定市场营销策略~||~有利于发掘市场机会，开拓新市场~||~有利于集中人力，物力投入目标市场~||~有利于企业提高经济效益

14.下列（）不属于“物流e通”的业务特点。

单选题

A. 及时扫描~||~及时拍~||~操作相对较复杂~||~标准化管理

15.国际电话网是由各车长话网互连而成，其距离长、覆盖面大，环型分层结构。

判断题

16.电信业常见的资费模式主要有（）。

多选题

A. 线性资费~||~一部资费~||~二部资费~||~资费套餐组合

17.Youcantryitrightnow，的中文意思是（）。

单选题

A. 您可以往右边试试~||~您现在就可以用了~||~您可以马上试试~||~请便

18.对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务，电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

判断题

19.主客双方参加会议，主人坐在会议桌的左边，客人坐在会议桌的右边。

判断题

20.打电话过程中绝对不能喝茶、吃零食，但可以吸烟。

判断题