1.在正式的商务场合，男士的西装一般以深色的为主。

2.EDGE(EnhancedDataRatesforGSMEvolution)，中文含义为“增强型数据速率GSM演进”。

3.移动网与智能网的互联是移动智能网技术发展的关键。我国的移动智能网将基本按照（）建议来发展。

4.钢笔的正确携带位置应该是男士西装左胸口袋。

5.HFC采用独享的接入方式。

6.2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。

7.原始资料，也称“一手资料”，它是经过实地调查而获得、并以反映市场现状为主的资料。

8.全面质量管理中PDCA循环不包括（）。

9.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方。（）

10.迎接客户可以说是服务的核心部分，服务的准备只是铺垫。

11.自助餐酒会时，宾主直接入席、用餐。

12.手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。

13.天翼黑莓业务的主推业务是黑莓邮件服务。

14.合同的主体可以是法人也可以是个人。

15.实地调查主要有三种方法，不包括（）。

16.Windows2000和0ffice2000都是计算机系统软件。

17.客户关系管理是一种基于数据库的管理系统。（）

18.对市场调研结果用相关性分析法分析时，γ是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计量，当显示两变量完全正相关时，γ的取值范围为（）。

19.“客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。

20.合同订立后，可以承办人或法定代表人的变动而变更和解除。