证券从业资格

1.客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于拜访哪类客户（）。

单选题

A. 公司客户~||~集团客户~||~企业客户~||~个人客户

2.品牌的是指某品牌获得公众信任、支持和赞许的程度（）。

单选题

A. 知名度~||~美誉度~||~满意度~||~忠诚度

3.随机样本的特点是具备总体各个要素概率大于零。（）

判断题

4.客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。

判断题

5.站立时不要前后叉腿或单脚点地,可以使用里外八字脚站立。

判断题

6.西餐宴会时应该正确使用餐具，即左叉切割，右刀固定食物。

判断题

7.与传统通信系统相比，VSAT有以下特点（）。

多选题

A. 距离近，中间环节少~||~设备安装方便建设时间短~||~通信组网灵活~||~业务范围广泛

8.宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。

判断题

9.中国联通、中国电信、中国网通、中国移动作为国内通信运营商，企业之间存在的竞争是行业竞争。

判断题

10.访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,应先示歉意,再加快步伐超越。

判断题

11.网元出租主要是将通信管道、光纤、波长、同步网端口、通信设备等通信网元部分出租，为承租方提供不同容量的传输系统、时钟同步源，方便用户迅速实现通信需求（）。

多选题

A. 通信管道~||~光纤~||~波长~||~同步网端口~||~通信设备

12.电信产品的消费需求是可以诱导的。

判断题

13.营业员负责对各类业务定单的稽核工作，要做到（）。

多选题

A. 认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，确保稽核基本准确~||~责对各电话局已竣工的装移拆机业务工单进行二次审核每日统计并打印各类业务稽核日报，统计业务量~||~负责及时将稽核竣工后及撤消的所有业务工单的工单移交档案管理员存档，并建立交接记录~||~负责接收外线施工单，接收其他受理单位转来的各类工单进行整理装订交稽核管理人员~||~按规定负责为有关查阅工单的部门提供调阅服务

14.根据天翼黑莓业务应用模式lackBerry服务器部署方式的不同，可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。

判断题

15.站立时双手不要环抱胸前或背手,也不要叉腰或插入衣袋。

判断题

16.同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似。

判断题

17.电信业常见的资费模式主要有（）。

多选题

A. 线性资费~||~一部资费~||~二部资费~||~资费套餐组合

18.EDGE(EnhancedDataRatesforGSMEvolution)，中文含义为“增强型数据速率GSM演进”。

判断题

19.是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用（）。

单选题

A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~相关产品

20.产品在市场上的最终价格(绝对金额)不是中间商考虑的主要因素。

判断题