证券从业资格

1.以下哪些属于OSS（）。

多选题

A. 传输网管系统~||~交换网管系统~||~移动网管系统~||~客户网管系统~||~网络资源管理系统

2.讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

判断题

3.大多数消费者对价格比较关注，要求价廉物美，这是客户的购买动机中的求廉动机。

判断题

4.中国联通和中国移动之间的整体竞争构成了（）。

单选题

A. 品牌竞争~||~行业内竞争~||~行业间竞争~||~通常竞争

5.时分多址是不同的移动台占用同一频率，但占用的时间不同。

判断题

6.无差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

判断题

7.MicrosoftExcel是一个（）应用软件。

单选题

A. 数据库~||~电子表格~||~文字处理~||~图形处理

8.EDGE可以提供的最高的传输速率是多少（）。

单选题

A. 96Kbit/s~||~1714Kbit/s~||~384Kbit/s~||~2Mbits/s

9.产品服务按服务过程类划分为（）。

多选题

A. 售前服务~||~售中服务~||~售后服务~||~保修+C102服务

10.交换双方中，如果甲方比乙方更主动.更积极地寻求交换，则甲方称为：（）

单选题

A. 潜在客户~||~现实客户~||~市场营销者

11.电信企业应尽量选择那些竞争相对较大，竞争对手比较强的市场作为目标市场。

判断题

12.人们的需求是有层次的，先满足低层次的需求，再满足高层次的需求。

判断题

13.建立金字塔的标准，下列描述不正确的是（）。

单选题

A. 需要核对水平方向上各层面的归纳层度~||~需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题~||~需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持~||~需要检查是否存在重叠或脱节

14.下列描述正确的是（）。

多选题

A. 宴会时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则~||~宾主同车，有专职司机，主人和客人同座后排~||~主人开车，主宾应坐在主人旁边~||~乘火车时，列车行驶方向靠窗的位置为上座，其次是其旁边的座位

15.本地网营业区内电话，一般也称为市内电话。

判断题

16.物联网(Internet of Things)的特点有（）。

多选题

A. 全面感知~||~可靠传递~||~智能处理~||~识别定位

17.2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。

判断题

18.合同的主要条款包括：标的、质量、型号。

判断题

19.市场专题调查是电信企业为达到一定的市场营销目的，在特定的范围内选定专题、进行调查研究。

判断题

20.会议桌形为方形、长方形、椭圆形的座次安排不一致。

判断题