1.可赢利性原则是指细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使电信企业获利。

2.谦语是向人表示尊敬礼貌的一种词语。

3.新产品的构思来源于（）。

4.品牌能代表一定的个性，如“沃”品牌代表的个性有（）。

5.第一级域名域名中，代表中国的国家代码为（）。

6.网络营销是对传统营销在哪几方面的挑战与革新（）。

7.通信电缆由一对以上相互绝缘的导线绞合而成，导线通常为哪些金属（）。

8.ONU支持网状拓扑。

9.一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑成本的大小（）。

10.按照《电信条例》，电信经营者应免费提供下列哪项服务（）。

11.消费者的购买意图，会因他人的态度而增强或减弱。

12.市场专题调查是电信企业为达到一定的市场营销目的，在特定的范围内选定专题、进行调查研究。

13.电话拜访的优点是什么（）。

14.应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。

15.自助餐没有座次的安排。

16.所谓得体就是服饰的穿着要合身、合时、合适。

17.国际、港澳台直拨电话号码中的国际字冠为（）。

18.下列哪个业务是全国语音短信业务（）。

19.中国联通向公众提供Internet互联网服务的网络名称为（）。

20.目前中国联通和中国移动之间的竞争是品牌竞争。