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1.安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）。
多选题A. 人身安全~||~设备安全~||~产品安全~||~交通运输安全
2.市场营销计划规定了企业各种经营活动的（）。
多选题A. 效益~||~任务~||~策略~||~目标~||~具体指标和措施
3.智能终端产品主要以（）为核心。
多选题A. 移动电话~||~寻呼机~||~PDA~||~便携式电脑
4.男士商务活动着装正确的是（）。
多选题A. 在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥~||~打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口袖口的钮扣都应该扣好~||~领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离~||~在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋
5.在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。
判断题6.中国联通向公众提供Internet互联网服务的网络名称为（）。
单选题A. CHINA169~||~CHINANET~||~CMNET~||~CERNET
7.电信业务经营者在接到用户投诉后（）个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
单选题A. 3~||~5~||~10~||~15
8.商务用餐的时候，进餐只是作为一种形式，而真正进行的内容是商务话题，其比重超过90%。
判断题9.品牌知名度的资产价值体现在以下几个方面（）。
多选题A. 有助于人们产生品牌联想~||~使人们由熟悉而引发好感~||~暗示某种承诺~||~成为被选购的对象~||~弱化竞争品牌的影响
10.通信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民通信为人民”宗旨的行为规范。
单选题A. 道德立法~||~行政立法~||~组织立法~||~行业立法
11.大多数消费者购买通信产品，时讲究经济实用，而不受社会潮流和产品象征性价值的影响（）。这属于（）。
单选题A. 求实动机~||~求廉动机~||~求利动机~||~惠顾动机
12.名片除在面谈时使用外，还有哪些妙用（）。
多选题A. 去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，客户回来后看见名片就知道你来过了~||~去拜访客户时，如对方不在，可将名片留下，还可以在名片上留言，向客户致谢或预约拜访的时间~||~把注有时间地点的名片装入信封发出，可以代替正规请柬，又比口头或电话邀请显得正式~||~向客户赠送小礼物，如让人转交，则随带名片一张，附几句恭贺之词，无形中关系又深了一层
13.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右（）。
单选题A. 10米~||~20米~||~50米~||~100米
14.用户接入速率可达155M的方式是（）。
单选题A. 分组交换~||~帧中继~||~ATM~||~电路交换
15.影响企业定价行为的三个最主要的因素是：（）
多选题A. 成本~||~供给~||~需求~||~竞争
16.自助餐没有座次的安排。
判断题17.差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。（）
判断题18.办公室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户（）。
单选题A. 个人客户~||~企业客户~||~个体工商业的客户~||~私人客户
19.下列（）不属于虚拟交换机业务特点。
单选题A. 组网灵活~||~与公网技术同时进步~||~可实现家庭办公~||~分机用户轻易变更
20.营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。
判断题
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