证券从业资格

1.下列不属于增值电信业务的是（）。

单选题

A. 电子邮件~||~语音信箱~||~无线寻呼业务~||~可视电话会议服务

2.样品不是一种促销手段。

判断题

3.不符合敬语的运用场合的是（）。

单选题

A. 比较休闲的社交场合~||~与师长或身份地位较高的人的交谈~||~与人初次打交道或会见不太熟悉的人~||~会议谈判等公务场合

4.任意抽样时，由于所选取的样本偏差较大，调查的准确性不高。

判断题

5.是指用户申请暂时停止使用移动电话号码，但保留此号码的业务（）。

单选题

A. 销号业务~||~变更业务~||~补卡业务~||~停机业务

6.以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话资费损失数额较大的，依据刑法以诈骗罪定罪。

判断题

7.移动卫星通信系统多种多样，从卫星轨道来看，下列（）不属于该分类。

单选题

A. 静止轨道~||~中轨道~||~低轨道~||~高轨道

8.实地调查的方法有：（）

多选题

A. 文献资料筛选法~||~访问法~||~观察法~||~报刊剪辑分析法~||~实验法

9.客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于个人客户。

判断题

10.不同的消费者在不同时期、不同地点购买不同电信产品的具体要求是千差万别的。

判断题

11.挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，S代表的是（）。

单选题

A. 状况性询问~||~问题性询问~||~暗示性询问~||~需求确认性询问

12.手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体“报刊”产品体现相关内容。

判断题

13.如与亲友一同乘车，应请先上车（）。

多选题

A. 男士~||~女士~||~晚辈~||~长辈

14.帧中继采用虚电路技术，对分组交换技术进行简化，具有（）等特点。

多选题

A. 吞吐量大~||~时延大~||~时延小~||~适合突发性业务

15.VDSL可提供的速率比ADSL低。

判断题

16.细分市场是根据产品品种、产品系列，是从消费者的角度划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求，动机，购买行为的多元性和差异性来划分的（）

判断题

17.影响定价的因素有（）。

多选题

A. 成本因素~||~需求因素~||~竞争因素~||~社会因素

18.商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。

判断题

19.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

判断题

20.新产品的构思来源于（）。

多选题

A. 客户~||~竞争者~||~企业内部~||~科学家~||~政策