证券从业资格

1.以下哪些属于MSS（）。

多选题

A. 财务与资产管理系统~||~网络资源管理系统~||~人力资源管理系统~||~采购管理系统~||~投资计划管理系统

2.讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

判断题

3.顾客购买电信产品时首先考虑（）。

单选题

A. 货币成本~||~时间成本~||~精神成本~||~人力成本

4.行业短信业务支持批量群发的功能。

判断题

5.客户总价值与客户总成本之间的差额是（）。

单选题

A. 客户价值~||~总价值~||~客户让渡价值~||~产品价值

6.判断抽样，通常适用于总体中各个个体构成不同，样本数目不多的调查。

判断题

7.以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）。

单选题

A. 产品价值~||~服务价值~||~形象价值~||~人员价值

8.网络类型分为：局域网、广域网、互联网。

判断题

9.DDN可在两个用户之间可提供以下何种速率的全透明、双向、对称的数字传输通道（）。

多选题

A. 24kbit/s~||~48kbit/s~||~96kbit/s~||~192kbit/s~||~N×64kbit/s(N=1～31)~||~2Mbit/s

10.对某一攻击行动的反映不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，此类竞争者属于（）。

单选题

A. 凶暴型竞争者~||~选择型竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者

11.企业把大的市场划分为若干个细分市场，针对不同的细分市场，设计不同的产品，并根据每种产品分别制订独立的销售策略的是集中性市场营销。

判断题

12.下列哪一项不属于品牌知名度的层级（）。

单选题

A. 无知名度~||~提示知名度~||~未提示知名度~||~高知名度

13.对于总机服务的用户，如果有企业需要开电话会议，也可直接拨打18接入会易通平台，轻松召开电话会议。

判断题

14.从品牌忠诚者身上获得的利润是品牌非忠诚者的3倍之多。

判断题

15.ONU支持网状拓扑。

判断题

16.以下（）不属于CDMA与GSM的区别。

单选题

A. 无线信道的构成~||~相关的无线接El和无线设备~||~特殊的控制功能~||~网络系统

17.是礼仪的基础（）。

单选题

A. 礼貌~||~礼节~||~礼俗~||~礼数

18.自律的原则是礼仪的重点与核心。

判断题

19.商务用餐，是以用餐为主，以商务活动为辅。

判断题

20.拜访计划表并不是固定的，你还可以将拜访计划表改变一下形式，变成“日程安排”。

判断题